Chính Sách Bảo Hành

Luxecor cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng, giúp bạn an tâm khi mua hàng. Thời gian bảo hành được tính từ ngày bạn mua sản phẩm và phụ thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể.

1. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi chấp nhận bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Giao nhầm sản phẩm (sai kích cỡ, màu sắc…).
• Sản phẩm nhận được khác biệt rõ rệt so với thông tin mô tả.

2. Các trường hợp từ chối bảo hành

Chúng tôi từ chối bảo hành sản phẩm nếu:

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
• Thiệt hại do thiên tai (cháy, nổ, sét đánh…).
• Hư hỏng do bạn sử dụng sai cách, không theo hướng dẫn.

3. Quy trình và thời gian bảo hành

• Tiếp nhận: Luxecor tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ 8h30 đến 20h hàng ngày, bao gồm cả Chủ nhật và ngày lễ.
• Xác nhận: Để được hỗ trợ nhanh nhất, bạn cần cung cấp đầy đủ hình ảnh lỗi sản phẩm, thời gian mua hàng và thông tin đặt hàng (tên, số điện thoại).
• Thời gian xử lý: Sản phẩm được đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thời gian bảo hành cụ thể tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm.
• Sản phẩm sau bảo hành: Nếu sản phẩm có lỗi từ Luxecor, bạn sẽ được đổi sang sản phẩm mới.

4. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Công ty: Hộ Kinh Doanh Trương Hồng Tiến
• Trụ sở: 88A/160/220 Lạc Long Quân – Phường 3 – Quận 11 – TP Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 089 883 9650 (Mr. Tâm)
• Website: luxecor.net
• Email: tranhtreotuongluxecor@gmail.com

Luxecor luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.